Torf Ziegler

Díky usilovné práci našich zaměstnanců, četným, nejen technologickým, změnám v oblasti výroby a distribuce, výhodné poloze Horního Slavkova v srdci českého „lázeňského trojúhelníku“ a vstřícnému přístupu k zákazníkům, je společnost TORF ZIEGLER spol. s r.o. jedním z největších výrobců produktů z balneologické rašeliny na světě.

Pro neustálé zlepšování služeb společnosti TORF ZIEGLER spol. s r.o. je zaveden systém managementu pro zaměření a řízení společnosti s ohledem na kvalitu, tzv. systém managementu kvality.

Cílem společnosti je plně uspokojit potřeby zákazníka, neustále zlepšovat systém managementu kvality a poskytovat komplexní sortiment výrobků pro fyzikální a tepelné terapie a s nimi související služby v kvalitě požadované zákazníky a v souladu s danými předpisy.

Vedení společnosti stanovilo následující zásady:

• Systém managementu kvality je nedílnou součástí řízení celé společnosti (profesionalita)
• Výrobky dodáváme včas, v požadovaném množství a v kvalitě odpovídající požadavkům zákazníků i požadavkům příslušných předpisů (kvalita)
• Na základě požadavků zákazníků vyrábíme zdravotnické prostředky, které jsou dostupné pro profesionály i pro domácí použití, kvalitu posuzujeme s ohledem na zkušenosti a názory zákazníků (vstřícnost zákazníkům)
• U všech zaměstnanců pěstujeme povědomí sounáležitosti se společností a odpovědnosti za vykonanou práci (spolehlivost)
• Podporujeme rozvoj způsobilosti zaměstnanců a optimalizujeme procesy (prevence neshod)
• Věnujeme se internímu a externímu hodnocení kvality a budování partnerských vztahů (udržitelnost)
• Usilujeme o spokojenost zákazníků efektivní aplikací systému managementu kvality a zvyšováním úrovně výrobního procesu (trvalé zlepšování)

Aplikace těchto zásad a důsledné plnění požadavků systému řízení kvality podle požadavků ISO 9001 a ISO 13485, rozpracovaných v příručce kvality a navazujících pracovních postupech, tvoří základ pro trvalé udržení vysoké kvality a zlepšování efektivnosti nejen jednotlivých procesů naší práce, ale i systému jako celku.